Ծառայության մատուցման պայմաններ
Վերջին թարմացումը՝ 2026-01-01
Սույն Ծառայության մատուցման պայմանները («Պայմաններ») կարգավորում են voya.am կայքից և Voya-ի («Voya», «մենք», «մեզ» կամ «մեր») կողմից մատուցվող ծառայություններից ձեր օգտվելը։ Հաշիվ ստեղծելով կամ Ծառայությունից օգտվելով՝ դուք համաձայնում եք սույն Պայմաններին։ Եթե համաձայն չեք, խնդրում ենք չօգտվել Ծառայությունից։
1. Voya հարթակը
Voya-ն շահագործում է առցանց հարթակ, որը կապում է ճամփորդներին Հայաստանում գործող անկախ տուրօպերատորների (ՏՕԿ-երի), կացության մատակարարների և տեղական խանութների («Գործընկերներ») հետ։ Voya-ն ինքնին տուրօպերատոր, հյուրանոց կամ վաճառող չէ. Ծառայության մեջ ներկայացված տուրերը, կացության վայրերն ու ապրանքները տրամադրում և իրականացնում են մեր Գործընկերները, ովքեր բացառապես պատասխանատու են իրենց հայտարարությունների ճշգրտության և տրամադրվող ծառայությունների որակի համար։ Voya-ն դյուրացնում է որոնումը, ամրագրումը և վճարումը, ինչպես նաև տրամադրում է հաճախորդների աջակցություն՝ խնդիրները լուծելուն օգնելու համար։
2. Իրավասություն և հաշիվներ
Voya-ում հաշիվ ստեղծելու և ամրագրումներ կատարելու համար դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան։ Դուք պատասխանատու եք ձեր հաշվի տվյալների գաղտնիությունը պահպանելու և ձեր հաշվի ներքո կատարվող ամբողջ գործունեության համար։ Անհապաղ տեղեկացրեք մեզ support@voya.am հասցեով, եթե կասկածում եք ձեր հաշվի չարտոնված օգտագործման մասին։
3. Ամրագրումներ, գներ և վճարումներ
Գները ցուցադրվում են հայկական դրամով (֏), եթե այլ բան նշված չէ, և սահմանվում են համապատասխան Գործընկերոջ կողմից։ Ամրագրումը հաստատվում է վճարումն ամբողջությամբ (կամ, եթե առաջարկվում է, կանխավճարը) կատարելուց և մեզանից կամ Գործընկերոջից հաստատում ստանալուց հետո։ Վճարումները մշակվում են անվտանգ՝ Stripe-ի միջոցով. Voya-ն չի պահում ձեր քարտի ամբողջական տվյալները։ Որոշ ամրագրումներ (օրինակ՝ որոշակի տուրային երթուղիներ) կարող են պահանջել օպերատորի կողմից հասանելիության հաստատում մինչև վերջնական հաստատումը։
4. Չեղարկումներ և գումարի վերադարձ
Չեղարկման և գումարի վերադարձի պայմանները սահմանվում են յուրաքանչյուր Գործընկերոջ կողմից և ցուցադրվում են ամրագրման պահին (օրինակ՝ անվճար չեղարկման ժամանակահատված մինչև ճամփորդության ամսաթիվը)։ Խնդրում ենք ամրագրելուց առաջ ուսումնասիրել այս պայմանները։ Երբ հասանելի է չեղարկում կամ գումարի վերադարձ, մենք կհամագործակցենք համապատասխան Գործընկերոջ հետ՝ այն հնարավորինս արագ մշակելու համար, սովորաբար՝ ձեր սկզբնական վճարման եղանակով։
5. Հավատարմության մետաղադրամներ
Voya-ն կարող է առաջարկել հավատարմության մետաղադրամների ծրագիր, որը թույլ է տալիս վաստակել մետաղադրամներ իրավասու ամրագրումների համար և դրանք օգտագործել հետագա ամրագրումների զեղչերի համար։ Մետաղադրամներն արժեքային արժեք չունեն, չեն կարող փոխանցվել կամ վաճառվել, և կարող են ժամկետանց դառնալ կամ ճշգրտվել, եթե մենք հայտնաբերենք ծրագրի չարաշահում։ Մենք կարող ենք ցանկացած պահի փոփոխել կամ դադարեցնել ծրագիրը՝ ողջամիտ նախապես ծանուցելով։
6. Կարծիքներ և օգտատիրոջ բովանդակություն
Դուք կարող եք ներկայացնել կարծիքներ և այլ բովանդակություն Գործընկերների հետ ձեր փորձառության մասին։ Դուք պատասխանատու եք տեղադրած տեղեկատվության ճշգրտության համար և համաձայնում եք չտեղադրել կեղծ, զրպարտող, վիրավորական կամ ուրիշի իրավունքները խախտող բովանդակություն։ Մենք կարող ենք հեռացնել այն բովանդակությունը, որը խախտում է սույն Պայմանները։ Բովանդակություն տեղադրելով՝ դուք Voya-ին տրամադրում եք ոչ բացառիկ, ազատ արտոնագրի իրավունք՝ այն օգտագործելու, ցուցադրելու և տարածելու համար՝ Ծառայության շահագործման և առաջմղման նպատակով։
7. Արգելված վարքագիծ
Դուք համաձայնում եք չօգտագործել Ծառայությունը ցանկացած ապօրինի նպատակով, չփորձել ձեռք բերել չարտոնված մուտք դեպի Ծառայությունը կամ այլ օգտատերերի հաշիվները, չխանգարել Ծառայության պատշաճ գործունեությանը, չհավաքել տվյալներ Ծառայությունից առանց թույլտվության, և չներկայացնել ինքներդ ձեզ որպես այլ անձ կամ կազմակերպություն։
8. Մտավոր սեփականություն
Voya անվանումը, լոգոն և Ծառայության դիզայնը, տեքստը և ծրագրակազմը պատկանում են Voya-ին կամ նրա լիցենզատուներին և պաշտպանված են մտավոր սեփականության իրավունքի ներքո։ Առանց մեր նախնական գրավոր համաձայնության դուք չեք կարող պատճենել, փոփոխել կամ տարածել Ծառայության որևէ մասը, բացառությամբ Ծառայության իր նպատակային օգտագործման համար անհրաժեշտ դեպքերի։
9. Հրաժարումներ և պատասխանատվության սահմանափակում
Ծառայությունը տրամադրվում է «ինչպես կա» սկզբունքով։ Քանի որ տուրերը, կացության վայրերն ու ապրանքները տրամադրում են անկախ Գործընկերները, Voya-ն չի երաշխավորում դրանց ճշգրտությունը, անվտանգությունը, որակը կամ օրինականությունը և պատասխանատվություն չի կրում Գործընկերների գործողությունների կամ բացթողումների համար։ Օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով՝ Voya-ի ընդհանուր պատասխանատվությունը Ծառայությունից ձեր օգտվելուց առաջացող ցանկացած պահանջի համար սահմանափակվում է համապատասխան ամրագրման համար ձեր վճարած գումարով։
10. Կիրառելի իրավունք
Սույն Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։ Սույն Պայմաններից կամ Ծառայությունից ձեր օգտվելուց ծագող ցանկացած վեճ ենթակա է Հայաստանի իրավասու դատարանների բացառիկ իրավասությանը, եթե ձեր բնակության երկրի կիրառելի սպառողների պաշտպանության օրենսդրությունը այլ բան չի պահանջում։
11. Փոփոխություններ սույն Պայմաններում
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Պայմանները։ Էական փոփոխությունների դեպքում մենք կտեղեկացնենք ձեզ՝ հրապարակելով թարմացված Պայմանները այս էջում և թարմացնելով «Վերջին թարմացումը» ամսաթիվը։ Փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելուց հետո Ծառայությունից շարունակական օգտվելը նշանակում է, որ դուք ընդունում եք թարմացված Պայմանները։
12. Կապվեք մեզ հետ
Եթե ունեք հարցեր սույն Պայմանների վերաբերյալ, կապվեք մեզ հետ՝ support@voya.am հասցեով։